الإعلانات المدفوعة (PPC) هي إعلانات تدفع مقابلها عند النقر أو الظهور، وتُعرض في نتائج بحث جوجل ويوتيوب ومنصات التواصل لجمهور تحدده أنت. هي أسرع طريق للوصول إلى عملاء جدد، لكنها أيضًا أسرع طريق لإهدار الميزانية إذا أُديرت بلا قياس. ندير حملاتك على أساس التكلفة لكل عميل، لا عدد المشاهدات.
كيف تقيّم جوجل جودة إعلانك؟
تقيس إعلانات جوجل جودة كل كلمة مفتاحية بمؤشر اسمه «نقاط الجودة» على مقياس من 1 إلى 10، وتحسبه من ثلاثة عناصر بحسب صفحة مساعدة إعلانات جوجل:
- نسبة النقر المتوقعة: احتمال أن ينقر الباحث على إعلانك عند ظهوره.
- مدى ملاءمة الإعلان: تطابق نص الإعلان مع ما يبحث عنه العميل.
- تجربة الصفحة المقصودة: فائدة الصفحة التي يصل إليها العميل بعد النقر وصلتها ببحثه.
لذلك لا نكتفي برفع المزايدة. نعمل على الكلمات ونص الإعلان وصفحة الهبوط معًا، لأن الثلاثة تدخل في تقييم الإعلان.
ماذا تشمل إدارة الإعلانات المدفوعة؟
- إعلانات جوجل: حملات البحث والأداء الأقصى ويوتيوب، مع الكلمات السلبية لمنع النقرات غير المفيدة.
- إعلانات التواصل: سناب شات وتيك توك وميتا (فيسبوك وإنستغرام) وX.
- إعداد التتبع: ربط البكسل والتحويلات وGoogle Analytics حتى نعرف أي إعلان جلب أي عميل.
- النصوص والتصاميم: أكثر من نسخة لكل إعلان لاختبار الأفضل.
- صفحات الهبوط: مراجعة الصفحة التي يصل إليها العميل، لأنها تحدد نصف نجاح الحملة.
- التحسين الأسبوعي والتقرير الشهري: الإنفاق، النقرات، العملاء المحتملون، وتكلفة العميل.
أي منصة إعلانية تناسب هدفك؟
| المنصة | متى نستخدمها | الأنسب لـ |
|---|---|---|
| إعلانات بحث جوجل | العميل يبحث الآن عن خدمتك بالاسم | الطلبات المباشرة: مكالمات، حجوزات، مبيعات |
| سناب شات وتيك توك | فيديو عمودي قصير لجمهور واسع | التعريف بالعلامة والعروض الموسمية |
| ميتا (فيسبوك وإنستغرام) | استهداف بالاهتمامات وإعادة استهداف الزوار | المتاجر الإلكترونية وجمع بيانات العملاء المحتملين |
| يوتيوب | فيديو أطول يشرح المنتج أو الخدمة | المنتجات التي تحتاج شرحًا قبل الشراء |
نقترح المنصة بعد معرفة هدفك وجمهورك وميزانيتك، ونبدأ غالبًا بمنصة أو اثنتين ثم نتوسع.
كيف نعمل؟
- نحدد معك الهدف (مبيعات، مكالمات، رسائل واتساب، زيارات) والميزانية.
- نجهز التتبع والحملات ونطلقها بميزانية اختبار.
- ننقل الميزانية إلى الإعلانات والجماهير الأفضل أداءً.
- نراجع النتائج معك شهريًا.
ما الأرقام التي نتابعها؟
- تكلفة النقرة (CPC): ما تدفعه مقابل كل زيارة من الإعلان.
- معدل التحويل: نسبة الزوار الذين نفّذوا الهدف: شراء أو اتصال أو رسالة واتساب.
- تكلفة العميل (CPA): مجموع الإنفاق مقسومًا على عدد العملاء أو الطلبات. هذا هو الرقم الذي نحكم به على الحملة.
- العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS): قيمة المبيعات الناتجة مقابل كل ريال أُنفق على الإعلان.
عدد المشاهدات والنقرات وحده لا يكفي. حملة بنقرات أقل وعملاء أكثر أفضل من العكس.
أخطاء تهدر ميزانيتك الإعلانية
- تشغيل الحملة بلا تتبع للتحويلات: فلا تعرف أي إعلان جلب العميل وأيها أنفق بلا نتيجة.
- إرسال الزائر إلى الصفحة الرئيسية: بدل صفحة تتحدث عن العرض الذي نقر عليه.
- إهمال الكلمات السلبية: فتدفع مقابل نقرات من باحثين عن شيء آخر.
- الحكم على الحملة بعد يومين: المنصات تحتاج فترة تعلّم قبل أن يستقر الأداء.
- نسخة إعلانية واحدة: بلا اختبار لا تعرف ما الذي يقنع جمهورك فعلًا.
لمن هذه الخدمة؟
للمتاجر الإلكترونية والعيادات والمطاعم ومقدمي الخدمات الذين يريدون عملاء خلال أيام لا أشهر، أو لديهم عرض موسمي أو منتج جديد. وإن أردت مصدر زيارات لا يتوقف بتوقف الميزانية، فاجمع معها خدمة تحسين محركات البحث.
أسئلة شائعة
ما الميزانية المناسبة للبداية؟
تعتمد على المنصة والمنافسة في مجالك. نقترح ميزانية اختبار بعد دراسة السوق، ثم نزيدها حسب النتائج.
هل تُدفع الميزانية الإعلانية لكم؟
لا. تُدفع مباشرة للمنصة من حسابك، ورسوم الإدارة منفصلة.
متى تظهر النتائج؟
تبدأ النقرات من اليوم الأول، وتحتاج الحملة عادة أسبوعين إلى أربعة أسابيع للوصول إلى أداء مستقر.
هل أحتاج موقعًا إلكترونيًا لتشغيل الإعلانات؟
ليس دائمًا. بعض الحملات توجّه العميل إلى واتساب أو إلى نموذج داخل المنصة نفسها. لكن صفحة الهبوط تمنحك قياسًا أدق وتحكّمًا أكبر في ما يراه العميل قبل أن يتواصل.
ما الفرق بين إدارة الإعلانات وزر «ترويج المنشور»؟
زر الترويج يشغّل إعلانًا بإعدادات مبسطة وخيارات استهداف محدودة. إدارة الحملات من مدير الإعلانات تتيح تحديد الهدف والجمهور والمواضع بدقة، وتتبع التحويلات، واختبار أكثر من نسخة.